Política de Privacidad

Última actualización: 4 de agosto de 2026

Introducción

Tesla Windows Inc., que opera bajo el nombre comercial Tesla Windows (“nosotros”, “nos”, “nuestro”), opera teslawindows.com (el “Sitio”). Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos sobre los visitantes del Sitio, cómo la usamos y las opciones disponibles para usted. Al usar el Sitio o enviar cualquier formulario, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

Información que recopilamos

Recopilamos información de dos maneras:

• Información que usted proporciona. Cuando envía un formulario de cotización, estimado o guía de costos, recopilamos la información que ingresa — normalmente su nombre, correo electrónico, número de teléfono, código postal o ciudad, y detalles opcionales del proyecto (como estilos, medidas y cantidades de ventanas).
• Información recopilada automáticamente. Cuando visita el Sitio, nuestros proveedores de alojamiento y analítica recopilan automáticamente cierta información, incluida la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, el tipo de dispositivo, las páginas vistas, el tiempo en página, la URL de referencia y las marcas de tiempo.

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para: (a) responder a su solicitud de cotización, estimado o servicio y programar una medición gratuita en su hogar; (b) dar seguimiento a su proyecto por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico; (c) operar, mantener, proteger y mejorar el Sitio; (d) medir el tráfico y el rendimiento de nuestras campañas de marketing; y (e) cumplir con las leyes aplicables y hacer valer nuestros términos.

Cookies, analítica y publicidad

Usamos Google Tag Manager para cargar etiquetas de medición y publicidad, incluidas Google Analytics y el píxel de Meta (Facebook). Estos servicios colocan cookies y tecnologías similares en su navegador y pueden recopilar información sobre su visita — incluidas las páginas vistas, los eventos activados, la ubicación aproximada según la dirección IP y las características del dispositivo — con fines de analítica, medición de conversiones y remarketing en las plataformas de Google y Meta (Facebook, Instagram). Puede desactivar Google Analytics con el complemento de navegador de Google y administrar sus preferencias de publicidad de Meta en la configuración de su cuenta de Facebook. La mayoría de los navegadores también permiten bloquear o eliminar cookies desde su configuración.

Reserva de citas en línea

Nuestra página de reservas en línea incluye un calendario de citas de Google Calendar para que pueda reservar usted mismo su presupuesto a domicilio. Al ver o usar esa página, Google recibe su dirección IP e información del dispositivo y puede establecer sus propias cookies, según se describe en la Política de Privacidad de Google. No controlamos lo que Google recopila a través de esta integración.

Proveedores de servicios

Las solicitudes de cotización y estimado se reciben directamente en nuestro sitio web y se almacenan en nuestra propia base de datos segura de clientes, accesible únicamente para nuestro equipo. Utilizamos proveedores de infraestructura de confianza para alojar el Sitio y enviar notificaciones por correo electrónico; estos proveedores procesan información personal limitada únicamente para prestarnos sus servicios, conforme a sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad.

Cómo compartimos la información

No vendemos información personal a cambio de dinero. Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios descritos arriba, con nuestras cuadrillas de instalación y subcontratistas para completar su proyecto, y cuando la ley lo exige (por ejemplo, en respuesta a una citación judicial válida).

Retención de datos

Conservamos las solicitudes de cotización y estimado durante el tiempo necesario para atenderle y para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales. Los datos de analítica se conservan según la configuración predeterminada de cada plataforma, a menos que acortemos el período de retención.

Comunicaciones por SMS

Si proporciona su número de teléfono y acepta recibir mensajes de texto, Tesla Windows, operada por Tesla Windows Inc., podrá enviarle mensajes SMS relacionados con recordatorios de citas, seguimiento de estimados, actualizaciones del proyecto, atención al cliente y ofertas promocionales ocasionales. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP. Puede responder HELP para recibir asistencia. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición de compra.

Ninguna información móvil se compartirá con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento de suscripción a mensajes de texto del originador; esta información no se compartirá con ningún tercero.

Sus derechos de privacidad en California

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) le otorga el derecho a solicitar: (a) las categorías y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted; (b) la eliminación de la información personal que conservamos, con ciertas excepciones; (c) la corrección de información personal inexacta; y (d) la exclusión del “intercambio” de información personal para publicidad conductual entre contextos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@teslawindows.com desde la dirección asociada a su consulta. Responderemos en un plazo de 45 días. También puede designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre.

Privacidad de menores

El Sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que usted envía. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” indicada arriba refleja la revisión más reciente. Los cambios importantes se destacarán en esta página.

Contáctenos

¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre su información? Escriba a info@teslawindows.com o llame al (714) 208-0172. Tesla Windows Inc., 1895 W Commonwealth Ave Suite K, Fullerton CA 92833.