Política de Privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos información de dos maneras:

• Información que usted proporciona. Cuando envía un formulario de cotización, estimación o guía de costos, recopilamos la información que ingresa, generalmente su nombre, correo electrónico, número de teléfono, código postal o ciudad, y detalles opcionales del proyecto (estilos de ventana, tamaños y cantidades).
• Información recopilada automáticamente. Cuando visita el Sitio, nuestros proveedores de alojamiento y análisis recopilan automáticamente cierta información, incluyendo dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo, páginas vistas, tiempo en página, URL de referencia y marcas de tiempo.

Introducción

SoCal Enhanced Home Solution LLC, operando como Tesla Windows ("nosotros", "nuestro"), opera teslawindows.com (el "Sitio"). Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos sobre los visitantes del Sitio, cómo la utilizamos y las opciones disponibles para usted. Al usar el Sitio o enviar cualquier formulario, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para: (a) responder a su solicitud de cotización, estimación o servicio y programar una medición gratuita a domicilio; (b) hacer seguimiento por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico sobre su proyecto; (c) operar, mantener, asegurar y mejorar el Sitio; (d) medir el tráfico y el rendimiento de nuestras campañas de marketing; y (e) cumplir con las leyes aplicables y hacer cumplir nuestros términos.

Cookies, análisis y publicidad

Utilizamos Google Tag Manager para cargar etiquetas de medición y publicidad, incluyendo Google Analytics y el Píxel de Meta (Facebook). Estos servicios colocan cookies y tecnologías similares en su navegador y pueden recopilar información sobre su visita (páginas vistas, eventos activados, ubicación aproximada según la dirección IP y características del dispositivo) para análisis, medición de conversiones y remarketing en plataformas de Google y Meta (Facebook, Instagram). Puede excluirse de Google Analytics con el complemento de navegador de Google y administrar sus preferencias de publicidad de Meta desde la configuración de su cuenta de Facebook. La mayoría de los navegadores también permiten bloquear o eliminar cookies desde su configuración.

Proveedores de servicios

Los envíos de formularios son recibidos y procesados por Netlify Forms (nuestra plataforma de alojamiento) y entregados a nuestro equipo por Resend (transporte de correo). El alojamiento es proporcionado por Netlify. Estos proveedores procesan información personal limitada únicamente para prestarnos sus servicios, conforme a sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad.

Retención de datos

Conservamos los envíos de cotizaciones y estimaciones durante el tiempo necesario para atenderle y para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales. Los datos de análisis se conservan según la configuración predeterminada de cada plataforma a menos que reduzcamos la ventana de retención.

Cómo compartimos la información

No vendemos información personal por dinero. Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios mencionados arriba, con nuestros equipos de instalación y subcontratistas para ejecutar su proyecto, y cuando lo exija la ley (por ejemplo, en respuesta a una citación válida).

Sus derechos de privacidad en California

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) le otorga el derecho a solicitar: (a) las categorías y elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted; (b) la eliminación de la información personal que conservamos, sujeta a ciertas excepciones; (c) la corrección de información personal inexacta; y (d) optar por no participar en el "intercambio" de información personal para publicidad conductual entre contextos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo a info@teslawindows.com desde la dirección asociada con su consulta. Responderemos en un plazo de 45 días. También puede designar a un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre.

Privacidad de menores

El Sitio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que usted envía. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. La fecha de "Última actualización" indicada arriba refleja la revisión más reciente. Los cambios materiales se destacarán en esta página.

Contáctenos

¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad o su información? Escriba a info@teslawindows.com o llame al (714) 208-0172. SoCal Enhanced Home Solution LLC, 1895 W Commonwealth Ave Suite K, Fullerton CA 92833.